Chuyển đổi số góp phần hiện đại hóa Y học cổ truyền, nâng cao chất lượng phục vụ người bệnh tại Bệnh viện Y dược cổ truyền Hà Giang

Trong bối cảnh chung của ngành Y tế Tuyên Quang hướng tới hiện đại hóa và số hóa, Bệnh viện Y dược cổ truyền Hà Giang đã chủ động triển khai đồng bộ các giải pháp công nghệ thông tin nhằm chuẩn hóa quy trình khám chữa bệnh, quản lý dược liệu, nâng cao hiệu quả điều trị phục hồi chức năng và tối ưu công tác quản lý - điều hành. Những bước đi cụ thể có trọng tâm đã đem lại những lợi ích rõ rệt cho cả người bệnh cũng như hoạt động nội bộ của bệnh viện, qua đó góp phần xây dựng hình ảnh một bệnh viện Y học cổ truyền (YHCT) thân thiện, minh bạch và chuyên nghiệp hơn.

Việc số hóa quy trình khám chữa bệnh là một trong những điểm nhấn quan trọng. Toàn bộ quy trình tiếp nhận, đăng ký và khám chữa bệnh được kết nối trên hệ thống phần mềm quản lý bệnh viện (HIS). Thông qua quét mã QR thẻ bảo hiểm y tế hoặc VNeID, thông tin hành chính của người bệnh được cập nhật tự động, giảm sai sót so với phương thức nhập tay. Thời gian thủ tục ban đầu rút ngắn từ 5 - 7 phút xuống còn 1 - 2 phút; tổng thời gian chờ khám giảm từ trung bình 30 - 45 phút trước khi số hóa xuống còn 10 - 15 phút sau khi áp dụng hệ thống, tương đương giảm 50 -70% thời gian chờ cho mỗi lượt khám. Các chỉ định khám, cận lâm sàng và chỉ định YHCT như châm cứu, xoa bóp, cấy chỉ, thủy châm, pha chế thang thuốc… đều được bác sĩ nhập trực tiếp trên phần mềm HIS, giúp kết nối tức thời với kho dược, phòng bào chế và khoa phục hồi chức năng, hạn chế nhầm lẫn trong kê đơn và rút ngắn thời gian bệnh nhân chờ nhận dịch vụ.

Bác sĩ đăng nhập hồ sơ bệnh án điện tử.

Mô hình điều trị kết hợp Đông – Tây y được quản lý xuyên suốt trên nền tảng số. Dữ liệu khám lâm sàng, cận lâm sàng (xét nghiệm, X-quang, siêu âm) và các chỉ định YHCT đều được đồng bộ trên một hồ sơ bệnh án điện tử, giúp bác sĩ nắm bắt nhanh lịch sử điều trị và đưa ra phác đồ tích hợp phù hợp. Hệ thống phần mềm giúp bác sĩ kê đơn nhanh chóng, hạn chế nhầm lẫn, đặc biệt đối với các chỉ định châm cứu, xoa bóp, thủy châm, cấy chỉ và các chỉ định YHCT khác, đồng thời kết nối trực tiếp với kho dược và phòng bào chế.

Quản lý dược liệu và bào chế thuốc là lĩnh vực khác được bệnh viện chú trọng số hóa. Kho dược hiện quản lý khoảng 100 loại dược liệu với hệ thống mã vạch và mã lô cho từng vị thuốc, cho phép truy xuất nguồn gốc, kiểm soát ngày nhập, sản xuất và hạn dùng. Khoảng 95% dược liệu tại bệnh viện có chứng nhận nguồn gốc và kiểm định chất lượng; 100% lô dược liệu đều được gán mã lô khi nhập kho. Hệ thống cảnh báo tự động giúp phát hiện sớm dược liệu sắp quá hạn hoặc tồn kho bất thường, hỗ trợ khoa Dược chủ động xử lý và đảm bảo an toàn cho người bệnh. Toàn bộ quá trình xuất – nhập – tồn kho được ghi nhận theo thời gian thực, giúp giảm thất thoát và nâng cao hiệu quả dự trù vật tư.

Ứng dụng số trong điều trị phục hồi chức năng cũng cho thấy hiệu quả thiết thực. Mỗi buổi điều trị (châm cứu, xoa bóp, điện châm, sóng ngắn, tập vận động…) đều được ghi nhận trên phần mềm với thông tin về kỹ thuật, thời gian, cán bộ thực hiện và các chỉ số đánh giá tiến triển. Hệ thống lưu trữ tiến trình điều trị theo ngày, tuần, giúp đánh giá mức độ cải thiện, điều chỉnh phác đồ kịp thời và nhắc lịch tái khám hoặc buổi điều trị tiếp theo. Giải pháp này đặc biệt hữu ích với bệnh nhân sau tai biến, rối loạn vận động hay các bệnh mãn tính cần liệu trình dài; đồng thời cung cấp dữ liệu có giá trị cho nghiên cứu và báo cáo khoa học.

Người bệnh đăng ký khám bệnh qua ứng dụng VNeID.

Về quản lý – điều hành, bệnh viện đã áp dụng hệ thống điều điện tử, triển khai  họp trực tuyến và sử dụng chữ ký số trong xử lý các văn bản, 100% văn bản đi – đến được xử lý trên môi trường số và lãnh đạo phê duyệt online, rút ngắn 50 - 60% thời gian xử lý thủ tục hành chính. Hệ thống báo cáo tự động tổng hợp số liệu hoạt động khám chữa bệnh, số lượt điều trị YHCT – phục hồi chức năng, sử dụng dược liệu, doanh thu – chi phí và dữ liệu giám định BHYT theo thời gian thực, hỗ trợ lãnh đạo nhanh chóng nắm bắt tình hình và giảm đáng kể công sức thống kê thủ công. Các phần mềm quản lý nhân sự, tài chính – kế toán, vật tư và trang thiết bị được tích hợp giúp tối ưu nguồn lực, quản lý bảo trì thiết bị và minh bạch tài chính.

Những kết quả vận hành thực tế cho thấy tỷ lệ sử dụng nền tảng số của cán bộ bệnh viện ở mức cao khoảng 92 - 95% cán bộ sử dụng hệ thống số hàng ngày, 100% bác sĩ kê đơn điện tử và chỉ định cận lâm sàng trên phần mềm. Tỷ lệ thanh toán không dùng tiền mặt đạt trên 30%, góp phần minh bạch chi phí dịch vụ. Tổng lượt khám và điều trị YHCT năm nay ghi nhận là 8.008 lượt, với 100% dịch vụ YHCT đã được số hóa về mặt thủ tục và chỉ định.

Bên cạnh những lợi ích đó, quá trình chuyển đổi số tại bệnh viện vẫn còn một số thách thức về nhân lực công nghệ thông tin (CNTT) còn thiếu trong khi khối lượng công việc lớn; một số người bệnh, đặc biệt người cao tuổi, gặp khó khăn khi tiếp cận các ứng dụng số; một số dược liệu bản địa khó chuẩn hóa mã lô và nguồn gốc; nhiều kỹ thuật YHCT còn gặp khó khăn khiến trong việc mô tả, số hóa đầy đủ bằng biểu mẫu điện tử. Bệnh viện đã đề xuất các giải pháp thiết thực như tăng cường đào tạo CNTT cho cán bộ, hỗ trợ người bệnh tại quầy đăng ký, chuẩn hóa danh mục dược liệu theo quy định Bộ Y tế, mở rộng hạ tầng mạng và phân tách VLAN theo chuẩn an ninh thông tin.

Trong giai đoạn tiếp theo, Bệnh viện Y dược cổ truyền Hà Giang đặt mục tiêu hoàn thiện bệnh án điện tử theo Thông tư 13/2025/TT-BYT, ngày 6 tháng 6 năm 2025 của Bộ Y tế hướng dẫn triển khai hồ sơ bệnh án điện tử, ứng dụng trí tuệ nhân tạo hỗ trợ phân tích dữ liệu sức khỏe, mở rộng kết nối Sổ sức khỏe điện tử – VNeID cho 100% bệnh nhân, nâng cấp hạ tầng mạng và phát triển cơ sở dữ liệu dược liệu bản địa. Những định hướng này nhằm mục tiêu phát triển bệnh viện thành một điểm sáng trong chuyển đổi số Y học cổ truyền, góp phần nâng cao chất lượng điều trị, tối ưu trải nghiệm người bệnh và hội nhập với hệ thống y tế số toàn quốc.

BS. CKII Phạm Đình Phẩm, Giám đốc Bệnh viện Y dược cổ truyền Hà Giang khẳng định: “Chuyển đổi số giúp bệnh viện chuẩn hóa toàn bộ quy trình Y học cổ truyền, nâng cao chất lượng điều trị và mang lại trải nghiệm thuận tiện, minh bạch cho người bệnh”. Đồng thời, bệnh viện cam kết tiếp tục đầu tư, hoàn thiện hạ tầng và năng lực chuyên môn để thực hiện mục tiêu xây dựng một nền Y học cổ truyền hiện đại, an toàn và hội nhập cùng nền y học số quốc gia./.