Đào tạo tập huấn cho cán bộ Y tế tuyến tỉnh, huyện áp dụng Mô hình Bảng điểm chất lượng dịch vụ tại Trạm Y tế xã

      Từ ngày 13 - 15.4, Sở Y tế phối hợp với Ban Quản lý Dự án (BQLDA) Đầu tư xây dựng và phát triển hệ thống cung ứng dịch vụ y tế tuyến cơ sở tổ chức tập huấn cho cán bộ tuyến tỉnh, huyện áp dụng mô hình bảng điểm chất lượng (BĐCL) dịch vụ tại Trạm Y tế xã. Dự có: Đ/c Nguyễn Đình Dích, Phó Giám đốc Sở Y tế; Ths Ngô Lệ Thu, Tư vấn Quản lý chất lượng BQLDA Trung ương; ông Ngô Tất Thắng, Tư vấn Quản lý chất lượng Ngân hàng thế giới; BQLDA Sở Y tế và 33 học viên là bác sỹ, điều dưỡng thuộc Sở Y tế, Trung tâm Kiểm soát bệnh tật, Trung tâm Y tế các huyện: Vị Xuyên, Bắc Quang, Hoàng Su Phì.

     Tại lớp tập huấn, các học viên được giảng viên BQLDA truyền đạt các nội dung: Khái niệm về chất lượng dịch vụ và cải thiện chất lượng dịch vụ; sự cần thiết xây dựng BĐCL; mục đích ý nghĩa của BĐCL trong cải thiện chất lượng dịch vụ; nhóm đối tượng sử dụng BĐCL; giới thiệu nội dung 10 Bộ chỉ số chất lượng dịch vụ; hướng dẫn chấm điểm chất lượng dịch vụ tại trạm Y tế xã; thực hành chấm điểm chất lượng dịch vụ tại trạm Y tế xã; bảng kiểm giám sát áp dụng mô hình BĐCL; giới thiệu biểu mẫu báo cáo kết quả chất lượng dịch vụ tại trạm Y tế xã; xác đinh vấn đề - Kế hoạch cải thiện chất lượng...

      Phát biểu tại lớp tập huấn, Đ/c Nguyễn Đình Dích, đã cảm ơn sự quan tâm của BQLDA đối với Hà Giang, đồng thời đồng chí cũng đề nghị các học viên cần tập trung, tiếp thu đầy đủ kiến thức, để sau lớp tập huấn có thể áp dụng, triển khai cho các trạm Y tế xã đạt được hiệu quả tốt nhất, nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ, hướng tới cung cấp dịch vụ có chất lượng và đạt được sự hài lòng của người bệnh.