Tập huấn Hướng dẫn xây dựng chỉ số chất lượng chăm sóc người bệnh dựa vào kết quả và thiết lập hệ thống theo dõi liên tục

Dự có Thạc sĩ Phạm Đức Mục, Chủ tịch Hiệp Hội điều dưỡng Việt Nam; Bs.CKII Đỗ Thị Mỹ, Phó Giám đốc Sở Y tế.

          Tại buổi tập huấn, Thạc sĩ Phạm Đức Mục đã hướng dẫn về xây dựng và thực hiện chỉ số chất lượng khám chữa bệnh với những nội dung như một số cơ sở pháp lý về chỉ số chất lượng; cách lựa chọn các chỉ số thiết yếu lĩnh vực chăm sóc người bệnh; hướng dẫn xây dựng các chỉ số về chăm sóc người bệnh và phát triển công cụ thu thập, phân tích, lưu trữ dữ liệu chỉ số; hướng dẫn thực hiện báo cáo kết quả thực hiện chỉ số... Từ đó, các Bệnh viện dựa trên khả năng, điều kiện thực tế sẽ lựa chọn được các chỉ số phù hợp để triển khai, góp phần nâng cao chất lượng dịch vụ khám chữa bệnh tại đơn vị.

Chỉ số đánh giá chất lượng bệnh viện là 1 công cụ để đo lường các khía cạnh chất lượng dịch vụ khám bệnh, chữa bệnh thể hiện bằng con số, tỷ lệ, tỷ số, tỷ suất... Nhằm giúp các khoa lâm sàng tiến hành theo dõi chất lượng công tác chăm sóc người bệnh, đồng thời là công cụ để các bệnh viện triển khai các hoạt động đánh giá chất lượng nhằm cung ứng dịch vụ y tế an toàn, chất lượng, hiệu quả, mang lại sự hài lòng cao nhất cho người bệnh, người nhà người bệnh và nhân viên y tế.