Tập huấn kỹ năng giao tiếp và quy tắc ứng xử cho cán bộ y tế

Ngày 17.6, Sở Y tế tỉnh Tuyên Quang tổ chức khai mạc lớp tập huấn về giao tiếp và quy tắc ứng xử cho cán bộ y tế tại khu vực Hà Giang. Dự và phát biểu chỉ đạo lớp tập huấn có đồng chí Nguyễn Thành Hưng, Giám đốc Sở Y tế, đồng thời là giảng viên lớp tập huấn; các đồng chí lãnh đạo, giảng viên đến từ Bệnh viện đa khoa Hà Giang, Trung tâm Kiểm soát bệnh tật tỉnh cùng 60 học viên là bác sĩ, lãnh đạo các khoa, phòng, điều dưỡng trưởng đến từ các bệnh viện và Trung tâm Y tế khu vực trên địa bàn.

Phát biểu khai mạc, BSCKII Nguyễn Thành Hưng, Giám đốc Sở Y tế nhấn mạnh, trong bối cảnh ngành y tế đang đổi mới, yêu cầu nâng cao chất lượng khám chữa bệnh không chỉ dừng ở chuyên môn mà còn ở phong cách, thái độ phục vụ và kỹ năng giao tiếp. Người bệnh đến cơ sở y tế không chỉ cần được điều trị mà còn cần sự chia sẻ, đồng cảm và thái độ tận tình từ đội ngũ cán bộ y tế. Đồng chí Giám đốc Sở Y tế cho biết, việc tổ chức lớp tập huấn nhằm bổ sung kiến thức, rèn luyện kỹ năng giao tiếp, nâng cao tinh thần trách nhiệm của cán bộ y tế, góp phần xây dựng hình ảnh người thầy thuốc chuyên nghiệp, thân thiện, hướng tới sự hài lòng của người bệnh. Đồng thời đề nghị các học viên tham gia với tinh thần nghiêm túc, tích cực trao đổi để áp dụng kỹ năng giao tiếp và quy tắc ứng xử hiệu quả vào công việc hằng ngày.

Tham gia tập huấn các học viên được đồng chí giảng viên là Giám đốc Sở Y tế, Bệnh viện Đa khoa Hà Giang, Trung tâm Kiểm soát bệnh tật cập nhật các quy định về quy tắc ứng xử trong ngành y tế theo Thông tư số 07/2014/TT-BYT; Đổi mới phong cách phục vụ theo Quyết định số 2151/QĐ-BYT; Các kỹ năng giao tiếp, mô hình AIDET trong bệnh viện nội dung đổi mới phong cách, thái độ phục vụ; kỹ năng giao tiếp trong khám chữa bệnh; mô hình giao tiếp AIDET và văn hóa ứng xử trong cơ sở y tế.

Thông qua hoạt động tập huấn nhằm nâng cao năng lực toàn diện cho đội ngũ cán bộ y tế trên địa bàn, góp phần cải thiện chất lượng dịch vụ, đáp ứng tốt hơn nhu cầu chăm sóc sức khỏe nhân dân.

Lớp tập huấn diễn ra trong 2 ngày (từ ngày 17 – 18/6/2026). Cũng trong đợt này Sở Y tế đồng tổ chức các lớp tập huấn với cùng nội dung tại phường Minh Xuân tỉnh Tuyên Quang./.

Một số hình ảnh tại lớp tập huấn.