Tập huấn triển khai áp dụng mô hình Bảng kiểm chất lượng dịch vụ tại Trạm Y tễ xã

Tham gia lớp tập huấn gồm 33 học viên là cán bộ Trung tâm Y tế, Trạm Y tế tuyến xã áp dụng mô hình bảng điểm chất lượng dịch vụ tại Trạm Y tế xã của 30 Trạm Y tế thuộc các huyện Vị Xuyên, Bắc Quang và Hoàng Su Phì tham gia thực hiện mô hình điểm. Tại lớp tập huấn nhóm giảng viên TOT của Sở Y tế đã truyền tải những nội dung như: Giới thiệu mục tiêu dự án và mục tiêu tăng cường chất lượng dịch vụ. Kế hoạch áp dụng mô hình Bảng điểm chất lượng trong phạm vi dự án; nội dung 10 Bộ chỉ số chất lượng dịch vụ; hướng dẫn và thực hành chấm điểm chất lượng dịch vụ tại Trạm Y tế xã; giới thiệu các biểu mẫu báo cáo kết quả chất lượng dịch vụ tại Trạm Y tế xã; xác định vấn đề - Kế hoạch cải thiện chất lượng... Trong thời gian tập huấn các học viên được hướng dẫn và thực hành trên hệ thống báo cáo kết quả chấm điểm chất lượng dịch vụ tại Trạm Y tế.

Sau khi tập huấn, các học viên có khả năng sử dụng được Bảng điểm chất lượng để chấm điểm chất lượng dịch vụ tại Trạm Y tế xã, phân tích, sử dụng kết quả chấm điểm để xây dựng kế hoạch cải thiện chất lượng tại Trạm Y tế xã. Từ đó, từng bước nâng cao chất lượng dịch vụ y tế tại các Trạm Y tế, Phòng khám ĐKKV thông qua việc áp dụng Bảng điểm chất lượng trong quản lý chất lượng dịch vụ y tế tại các xã triển khai dự án.